"Гала-Центр": нам нужны люди, которые готовы зарабатывать деньги
Компании интересны сотрудники, способные организовать бизнес-процесс
– Сколько сотрудников работает в Вашей компании?
– Юлия Александровна: Что касается Екатеринбурга, то здесь работает 300 человек. Если же брать компанию в целом, то в два раза больше.
– С какими производителями Вы работаете, каков профиль их деятельности?
– Ю. А.: Мы работаем со множеством производителей, и при их выборе особое внимание уделяем соотношению цены и качества продукции. В нашем ассортименте представлено 9 товарных групп: сантехника, фурнитура, автоаксессуары, инструменты, галантерейные и хозяйственные товары, посуда, товары для спорта и отдыха, сувениры и новогодние товары.
– Каковы основные преимущества работы в «Гала-Центре»? Что Вы могли бы предложить соискателю в отличие от Ваших конкурентов?
– Ю. А.: «Гала-Центр» предоставляет возможность развития любому сотруднику через реализацию собственного потенциала. Это выражается в возможности построения собственной бизнес-стратегии, в воплощении коммерческих идей, в самостоятельности при принятии решений. Компания достаточно динамична в своем развитии благодаря эффективному использованию потенциала наших сотрудников, совершенствованию процессов управления рабочим временем. Поддержка инициативы и использование сильных сторон каждого сотрудника – основные инструменты управления персоналом нашей компании.
Мы всегда с интересом относимся к соискателям, работавшим в других фирмах, если это специалисты, владеющие знанием рынка и обладающие хорошим опытом.– Работают ли сотрудники компаний-конкурентов в «Гала-Центре»? Насколько ценен для Вас их опыт?
– Ю. А.: Мир тесен, поэтому люди, работающие по своему профилю, иногда переходят из одной компании в другую. Мы всегда с интересом относимся к соискателям, работавшим в других фирмах, если это специалисты, владеющие знанием рынка и обладающие хорошим опытом. К тому же мы готовы учить их внутренним технологиям «Гала-Центра».
– В каких регионах работает Ваша компания?
– Ю. А.: Наши представительства расположены в Москве, Екатеринбурге и Новосибирске. В первую очередь мы подбираем людей, которые готовы зарабатывать деньги и профессионально развиваться.
– На нашем сайте опубликовано небольшое количество вакансий «Гала-Центра». Означает ли это, что перечисленные позиции являются дефицитными?
– Михаил Александрович: Небольшое количество вакансий – признак стабильности компании. Вакансии не столько дефицитные, сколько специфичные с точки зрения требований, предъявляемых к опыту кандидатов.
– А какие вакансии тяжелее всего закрываются?
– Ю. А.: На сегодняшний день компании необходимы логисты. В то же время ощущается дефицит руководителей товарных направлений.
– Назовите, пожалуйста, основные проблемы, возникающие у Вашей компании, в ходе поиска специалистов.
– М. А.: Приходит много «непризнанных гениев»: говорить человек может и любит, а вот работать – нет.
– Ю. А.: Действительно, многие кандидаты обладают хорошими навыками «продажи себя», не имея при этом таких же способностей в работе. Существует даже целая категория «профессиональных безработных», которые меняют места работы только с целью повышения оклада и должностного уровня. Нам же интересны люди, способные
– Кто для Вас более приоритетен: «зеленая» молодежь или соискатели «с сединою на висках»?
– М. А.: Предпочтительнее «золотая» середина: и не с молоком на губах, но и не с сединой. Однако возраст не является определяющим фактором, все зависит от «пентиума» – от головы сотрудника.
– Ю. А.: Возраст не имеет для нас особого значения, хотя человеку «в возрасте» тяжелее изменить свои привычки и стереотипы. Тем не менее, для нас более важны целеустремленность и желание заработать деньги.
– Как Вы выявляете в соискателях эти качества?
– М. А.: В глаза им внимательно смотрим. Если умные – берем, если нет – не берем...
Атланты «Гала-Центра» – упорные сотрудники-трудяги
– Что представляет собой отбор персонала в компании «Гала-Центр»: стандартную схему «резюме – общение
– М. А.:
– Ю. А.: Если соискатель претендует на должность менеджера, то ему предстоит встретиться с менеджером по персоналу и будущим непосредственным руководителем. Если же речь идет о топовой, руководящей позиции, то кандидат проходит собеседование с президентом компании.
– Какова процедура адаптации сотрудника на новом рабочем месте: набирается опыта «методом тыка», слушает «старших» или...?
– М. А.: И другими доступными средствами...
– Как Вы считаете, бизнес строится на достижениях «звездных» менеджеров по продажам или в основе успеха компании лежит упорный труд «рабочих лошадок»?
– М. А.: У нас здоровый симбиоз: «звезды» позволяют компании развиваться, идти не только в ногу, но чаще и впереди требований рынка, а безопасность и стабильность компании держится на упорных сотрудниках-трудягах.
– Выпускники каких вузов работают в Вашей компании?
– М. А.: Чаще «приживаются» выпускники технических вузов, хотя успешно трудятся в компании и педагоги, и медики. Директор по развитию – медик – очень хорошо умеет лечить и клиентов, и менеджеров, а педагоги учат менеджеров «доброму и светлому».
– Ю. А.: Образование играет важную роль с точки зрения того, что добивается человек в жизни. Но это не тот признак, по которому мы подбираем новых сотрудников.
– На какие позиции в Вашу компанию может устроиться человек без соответствующего опыта?
– Ю. А.: Как правило, мы не берем людей без опыта.
– Насколько важны личностные качества кандидата? Каков психологический портрет «идеального» работника компании «Гала-Центр»?
– М. А.: Стрессоустойчивость. Готовность и способность сделать больше, чем от него ожидали.
– Ю. А.: Умение добиваться своей цели и изменять окружающую обстановку.
Все зависит от ценности сотрудника: если необходимо оплатить съемную квартиру – оплатим.– Какие особые требования Вы предъявляете к соискателю на вакансию «региональный представитель»?
– М. А.: Это должен быть человек, способный самостоятельно принимать решения, не ждать команды сверху, в высокой степени самоорганизованный.
– Ю. А.: С одной стороны, этот человек должен соблюдать правила и нормы компании, а с другой – быть инициативным в достижении результата и предлагать свои варианты решения проблем.
– В условиях, предлагаемых соискателям на позицию регионального представителя компании «Гала-Центр», указан «стандартный соцпакет», а также «соцпакет компании». Что имеется в виду, и в чем состоит отличие?
– М. А.: Стандартный соцпакет – это все льготы, которые полагаются сотруднику по ТК РФ. Дополнительные условия компания готова обсуждать индивидуально. В данном случае все зависит от ценности сотрудника: если необходимо оплатить съемную квартиру – оплатим.
– Представим, что Вам необходим узкий специалист для работы в Екатеринбурге, но Вы нашли такого кандидата только в Москве. Ваши действия?
– М. А.: Современные технологии позволяют нам не быть привязанными к одному определенному месту: Интернет + мобильный телефон = решение вопроса. У нас есть опыт, когда специалисты трудятся из дома, причем это никоим образом не мешает их эффективной работе.
– Вакансия менеджера по закупу (сантехника), размещенная на нашем сайте, предполагает опыт работы с данной продукцией, с китайскими производителями, а также в сфере транспортной логистики. Также обязательным требованием является свободное владение английским языком. Вам не кажется, что в условиях кадрового голода будет непросто найти подобного сотрудника?
– М. А.: Непросто, но мы найдем.
– Ю. А.: На рынке есть специалисты, имеющие опыт работы с Китаем.
– В вакансиях менеджеров, представленных на нашем сайте, указан уровень дохода «до $7000». Не могли бы Вы озвучить, что входит в эту сумму: только проценты или «оклад + проценты»?
– М. А.: Безусловно, есть оклад, но б?льшая часть зарплаты зависит от реального результата работы.
– Очевидно, что успешному кандидату, ставшему членом Вашей команды, еще придется потрудиться, прежде чем он заслужит такие гонорары... Сколько может заработать новичок в первое время?
– М. А.: Новичок в нашей компании – это чаще сотрудник уже с опытом работы, поэтому он может зарабатывать на старте
– Менеджеры по продажам зачастую, как вольные птицы, «перелетают» из компании в компанию в поисках лучших условий. Что Вы делаете для того, чтобы удержать ценных сотрудников? Или предпочитаете не препятствовать «полету»?
– М. А.: Хорошие, интересные сотрудники не уходят от нас – прецедентов не было.
– А если все-таки захотят уйти, что Вы предпримете?
– М. А.: Отпустим с Богом. Пусть поучится новому и возвращается с новыми силами и свежей головой после отдыха в другой компании.
Если ты не «дурак с инициативой» – тебя поддержат
– Может ли сотрудник с низшей ступени (кладовщик, сортировщик, мерчандайзер, шофер и т. п.) «вырасти» в «Гала-Центре» до топовых позиций? В каких случаях компания пойдет навстречу таким амбициям? Приведите, пожалуйста, примеры.
– М. А.: Отличный пример – за 5 лет сотрудник нашей компании вырос с должности «администратор зала» до позиции «коммерческий директор», при этом его зарплата увеличилась в 20 раз.
– Ю. А.: Мы положительно относимся как к вертикальному росту, так и к профессиональному развитию наших сотрудников. Причем, именно профессиональное развитие позволяет работнику овладеть более глобальными знаниями о компании, и ее деятельности.
Интернет-управление помогает максимально быстро реагировать на все инициативы сотрудников компании.– Представьте себе, что к Вам, руководителям компании, обратился рядовой сотрудник с деловым предложением. Каковы будут Ваши действия?
– М. А.: Мы постоянно идем навстречу таким людям. Интернет-управление помогает максимально быстро реагировать на все инициативы сотрудников компании.
– Ю. А.: Мы принимаем к рассмотрению любую инициативу сотрудников среднего звена. Именно благодаря им многие технологии «Гала-Центра» успешно модернизируются.
– Каковы в компании «Гала-Центр» возможные «рамки» инициативы? Что такое «хорошо», а что такое «плохо»?
– М. А.: Если ты не «дурак с инициативой», то твоя инициатива – хорошо!
– Поощряется ли у Вас получение сотрудниками дополнительного образования?
– М. А.: Мы ориентированы на образованных, грамотных сотрудников, способных совершенствовать свои знания, умения и навыки.
– Каков график работы сотрудников «Гала-Центра»: рабочий день «от и до» или ненормированный?
– М. А.: Нормированный, но если у сотрудника есть желание сделать больше и лучше, чем требует инструкция, мы не препятствуем.
– Сотрудницы Вашей компании, уходящие в декретный отпуск, возвращаются на прежнее место работы?
– М. А.: Мы всегда рады, когда опытные сотрудники возвращаются к нам отдохнувшие, соскучившиеся по работе. Кстати, компания выплачивает сотрудникам, «выполняющим демографическую программу», премию в размере $1000.
– И все же любой работодатель сталкивается с тем, что люди уходят. Кто решает вопросы, связанные с увольнением сотрудника? За что могут уволить?
– М. А.: За профессиональную непригодность.
– Как обстоят дела с текучестью кадров?
– Ю. А.: В среднем и высшем звеньях она совсем небольшая и держится на стабильном уровне. Вообще, в «Гала-Центре» легко относятся к этому явлению – мы даем людям возможность попробовать себя.
– «Кто хорошо работает, тот хорошо отдыхает»... Как в Вашей компании воплощается эта поговорка?
– М. А.: Зайдите на наш сайт, на страницу Gala-Times. Там наглядно можно ознакомиться с репортажами со всех корпоративных мероприятий. Также в этом году объявлен конкурс «Кто поедет в Блюмау?», и по итогам каждого квартала 4 лучших сотрудника компании едут в Австрию на термальный курорт.
– Какие еще способы поддержания лояльности сотрудников компании Вы используете?
– М. А.: У нас принято на сайте, да и в жизни, поздравлять сотрудников и партнеров компании с днем рождения и другими значимыми событиями личной жизни – свадьбой, рождением детей...
– Мы знаем, что «Гала-Центр» предлагает сотрудникам «пошевелить извилинами» и участвовать в конкурсе на создание креативных названий для различной продукции компании. Что получит победитель, кроме морального удовлетворения?
– М. А.: Еще и материальное.
– Ю. А.: Каждый сотрудник имеет возможность принять участие в этом конкурсе и прислать три варианта названия продукта. За это он может получить приз. Вообще, система премирования в «Гала-Центре» очень развита, причем премии выдаются не за время, проведенное на работе, а за результат.
– Известно, что Михаил Александрович много путешествует, бывает в разных странах, посещает различные выставки, конференции... Что привозите оттуда?
– М. А.: Я еще и живу в разных странах. Командировки по России позволяют получить много полезной информации. Солнце Дубая обеспечивает креатив в работе. Тихая Швейцария – место, где можно систематизировать информацию, отдохнуть.
– Обычно люди, стоящие «у руля» компании, способны «заглядывать в будущее», предугадывать события и оценивать ситуацию лучше, чем рядовые сотрудники. Каковы, по Вашему мнению, перспективы компании «Гала-Центр», и какие пожелания в связи с этим Вы можете адресовать Вашим потенциальным сотрудникам?
– М. А.: Если компания существует и успешно развивается уже более 10 лет – естественно, есть перспективы. А планы лучше не озвучивать, чтобы не сглазить. Но они есть, и много.
